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新房未入住 咋欠水费800多?物业:我们只认水表读数
作者: 管理员 来源:华西都市报 时间:07月16日 09:59 访问: 【我要评论】

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张女士家中并未有用水情况,但水表的指针显示一直在转动。

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张女士对欠费问题表示不解。

●物业发来的水费交费通知显示,张女士家从2017年10月份交房开始,每个月都有拖欠水费记录,至今已总共欠费878.8元。

●张女士纳闷,从交房至今,自己只是去看过一两次房,装修队也是2019年3月才进入,这笔水费是如何产生的?

●同一小区还有业主反映,自家房子还没装修,水表就跑了80多立方米,也有业主称自家水表实际读数和实际用水量不成正比。

●物业打算在收集业主反映的问题后,下一步再跟开发商以及相关部门协商、解决问题。

华西都市报-封面新闻记者 宋潇

成都市民张女士最近遇到了一件让她烦恼的事情:2016年她在成都量力健康城购买了一套房子,2017年年底交房,直到今年3月份,她才装修。但就在近日,物业给她发来通知,称房子从交房至今已欠水费800多元。

张女士纳闷,还没入住、厕所等水管也没接通的房子,为何会欠水费?她找到物业沟通,但物业回复让她很不高兴,“他们只认水表的读数,只管代收水费。”

蹊跷水费:新房未入住水费欠了不少

7月15日上午10点过,华西都市报、封面新闻记者在成都量力健康城·都荟小区内,见到了张女士。

她的家在33层,此时装修队正在装修。

张女士告诉记者,7月的某天,她收到物业发来的水费交费通知,显示她家从2017年10月份交房开始,每个月都有拖欠水费记录,至今已总共欠费878.8元。

张女士说,当时收到短信觉得很奇怪,因为自己从交房至今,只是去看过一两次房,装修队也是2019年3月才进入,这笔水费是如何产生的?

出现这一问题后,张女士向小区物业反映,但负责收费和物业前台的工作人员都告诉她,物业只负责代收水费,只认水表上的读数,房子是否有人住,并不归他们管。

不止一家:水管未接通水表先转起来

记者在张女士提供的业主群对话记录中看到,遇到这个蹊跷事的还不止她一家,该小区其他业主也遭遇了类似的问题。

有业主反映自家房子还没装修,水表就跑了80多立方米,也有业主称自己家里白天没人,只有晚上才有人,水表实际读数和实际用水量不成正比。

与此同时,张女士带着记者来到平时物业抄水表的地方。此时,她的家中并未有用水情况,但水表的指针显示一直在转动。

刚开始,业主们怀疑是水表止回阀的问题,但询问过后了解到并没有安装止回阀。

物业回应:只认水表读数和代收水费

中午11点过,记者跟随张女士一行,来到该小区物业公司所在地。

物业负责人周经理回应称,对于张女士反映的水费欠费等问题,他们也不知道原因出在哪儿。

周经理表示,物业公司只认水表读数,只负责代收水费,至于业主家里是否有人住,是否有人在未入住期间使用过水,并不归他们管。他表示,物业确实接到过不同业主反映过类似的问题,也积极联系过开发商、自来水公司,后来开发商也出具了一份检测报告,显示水表安装和计量都合格。

周经理表示,物业打算在收集业主反映的问题后,下一步再跟开发商以及相关部门协商、解决问题。

记者在一份由成都市计量检定测试院出具的水表检定证书中看到,检定数据显示水表外观和密封性试验都合格,而常用、分界和最小流量都在允许误差之内。

(编辑 胡韵妍 责任编辑 邓静)

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